POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A CASA MAVÍ tem como objetivo ser um centro comercial virtual para a promoção e comercialização varejista de produtos relacionadas à decoração de interiores.
Ao acessar https://www.casamavi.com.br/, o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Política de Privacidade, que deverá ser estritamente respeitado.
Recomendamos também que o usuário leia atentamente esta Política de Privacidade e que, em caso de qualquer dúvida, entre em contato através de nossos canais de atendimento.
Definições
1.1. Usuário: qualquer pessoa que navegar pelo site CASA MAVÍ.
1.2. Cliente: todo usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos no site CASA MAVÍ.
1.3. Área pessoal restrita: seção do site CASA MAVÍ acessada pelo usuário mediante o fornecimento de login e senha.
1.4. Login: identificação escolhida pelo usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas do site CASA MAVÍ.
1.5. Senha: conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
1.6. Dados Pessoais: conjunto de informações pessoais de um usuário que o identifique ou o torne identificável em relação aos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, email, telefone, dentre outros.
1.7. Cookies: pequenos arquivos enviados pelo site CASA MAVÍ, salvos no dispositivo do usuário, que armazenam automaticamente as preferências e outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.Navegação
2.1. A CASA MAVÍ é melhor visualizada com uma resolução mínima de 1024 pixels e é compatível com os navegadores: Microsoft Internet Explorer, versão 7 ou superiores; Mozilla Firefox, versão 3 ou superiores; e Google Chrome.
2.2. Salvo disposição diversa ou notificação, o site CASA MAVÍ procurará manter todo o conteúdo disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, com base no horário oficial de Brasília. Todavia, não garante o acesso contínuo ou sem interrupção ao site.
2.2.1. Eventualmente o site poderá não estar disponível devido a:
i) manutenções técnicas e/ou operacionais que exijam a retirada do site do ar ou impossibilitem o seu acesso;
ii) casos fortuitos ou força maior;
iii) ações de terceiros que impeçam a disponibilização do site;
iv) interrupção ou suspensão dos serviços prestados pelas prestadoras de serviços de telecomunicações;
v) ocorrências de falhas na transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet, entre outros.Cadastro e Coleta de Dados Pessoais
3.1. A despeito de existirem páginas de livre navegação, a aquisição de quaisquer produtos anunciados no site CASA MAVÍ somente se dará mediante a realização de um procedimento de cadastramento por parte do usuário, que implica na coleta de dados pessoais.
3.1.1. Tal cadastramento implicará na criação de um perfil de navegação exclusivo, o que possibilitará ao usuário o acesso a uma área pessoal restrita, além da execução de atividades específicas e a participação em programas de fidelização.
3.1.2. Os seguintes dados pessoais do usuário são coletados no processo de cadastro: nome e sobrenome - CPF, email, data de nascimento - Sexo, telefone, endereço (Rua, número, complemento, bairro, CEP, cidade, estado, país) e usuário e senha
3.1.3. Os dados pessoais dos usuários coletados serão utilizados pela CASA MAVÍ somente para as seguintes finalidades: cadastrar os usuários no site CASA MAVÍ; Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos produtos no site CASA MAVÍ; Gerenciar análise de crédito e de risco junto às instituições financeiras; Concluir o pagamento e realizar o envio dos produtos aos usuários; Processar pedidos de trocas e devoluções dos usuários; Gerenciar promoções e campanhas de marketing que os usuários escolham participar, bem como programas de fidelização; Oferecer produtos aos usuários com base nos seus perfis e informar sobre produtos de seu interesse; Interagir com os usuários nos canais de atendimento CASA MAVÍ; Proporcionar aos usuários uma ótima experiência de compra e navegação.
3.1.4. Os dados pessoais são coletados e armazenados de acordo com rígidos padrões de segurança e de confidencialidade. A CASA MAVÍ armazena os dados pessoais dos usuários somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir com as obrigações legais/fiscais, nos limites estabelecidos nesta Política de Privacidade.
3.1.5. A CASA MAVÍ pode usar o Google Analytics ou serviços semelhantes em seu WEBSITE. Estas aplicações são serviços de terceiros que permitem a CASA MAVÍ medir e analisar a utilização do seu WEBSITE. O provedor desses serviços usa cookies permanentes para esses aplicativos e pode monitorar o uso do WEBSITE pelo usuário e combinar esses dados com dados de outros sites monitorados pelo mesmo provedor de serviços que o usuário visitou e o provedor de serviços pode usar essas descobertas para seus próprios benefícios (por exemplo, controle de propaganda). Nesse caso, o tratamento de dados pessoais será de responsabilidade do provedor de serviços. CONSIDERE LER AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DESTES TERCEIROS, POIS NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELOS DADOS PESSOAIS QUE ELES PROCESSAM PARA SEUS PRÓPRIOS OBJETIVOS.
3.2. Ao efetuar o cadastramento, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa, e de seu responsável legal, se menor de 18 (dezoito) anos, bem como a manter tais informações atualizadas. O usuário é exclusivamente responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornece a CASA MAVÍ.
3.2.1. O usuário, portanto, poderá visualizar e alterar seus dados cadastrais, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita.
3.2.2. Os dados pessoais pertencem ao usuário, que poderá também a qualquer momento solicitar a exclusão dos mesmos da nossa base de cadastro.
3.3. Ao efetuar o cadastramento, o usuário manifestará seu expresso consentimento com os Termos de Uso do site CASA MAVÍ.
3.4. Anteriormente ao processo de cadastramento no site CASA MAVÍ, especificamente para fins de promoção do mesmo, o usuário poderá cadastrar seu endereço de correio eletrônico (email) em uma lista de contatos de interessados em receber mensagens eletrônicas contendo informações e novidades (newsletters).
3.4.1. O usuário poderá se descadastrar da lista de envio de newsletters a qualquer momento, bastando, para isso, clicar no link de cancelamento contido no corpo da própria newsletter.
3.5. Durante o processo de cadastramento, o usuário deverá criar uma senha pessoal, intransferível e confidencial.
3.5.1. Esta senha deverá conter no mínimo 6 (seis) caracteres, incluindo letras, números e caracteres especiais e ser de difícil adivinhação, não sendo recomendável o uso de sequências de letras e números, nomes de entes próximos e/ou datas especiais.
3.5.2. O usuário deverá zelar pela segurança de sua senha, devendo alterá-la imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiros.
3.5.3. Em caso de esquecimento, o usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu email cadastrado, no item “Esqueci Minha Senha”.
3.6. O usuário poderá revogar ou bloquear Cookies, posteriormente, a qualquer momento durante a navegação, mediante configuração no seu navegador.
3.6.1. Eventuais casos de inadimplência do usuário serão tratados de forma independente, conforme previsto em nossa Política de Compra.
3.6.2. Eventuais casos de apuração de responsabilidades cíveis e criminais de usuário infratores desta Política de Privacidade serão tratados de forma independente.
3.7. Caso o usuário tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseje exercer seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, poderá entrar em contato com o Encarregado de Dados através do email [email protected].Propriedade Intelectual
4.1. O conteúdo do site CASA MAVÍ, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer programas, dados e arquivos, assim como o uso da expressão CASA MAVÍ como marca, nome empresarial e nome de domínio, são propriedades exclusivas da Casa Maví ou, eventualmente, estão adequadamente cobertas por licença/cessão de uso.
4.2. O simples acesso ao site CASA MAVÍ não confere ao usuário qualquer direito de uso sobre os conteúdos compreendidos como todo ou fração, que nele estejam, estiveram ou venham a estar disponíveis.
4.3. Portanto, os conteúdos exibidos no site CASA MAVÍ não poderão, de qualquer forma, ser copiados, distribuídos, reproduzidos ou divulgados, em qualquer meio, sob pena de responsabilidade civil e/ou criminal.
4.4. Autorizações para uso envolvendo a cópia dos conteúdos disponíveis no site CASA MAVÍ poderão ser obtidas mediante solicitação prévia e autorização formal, desde que as finalidades sejam estritamente pessoais, não comerciais e não envolvam modificação dos conteúdos.
4.5. Quaisquer conteúdos submetidos à publicação pelo usuário no site CASA MAVÍ serão de responsabilidade cível e criminal exclusiva do usuário e não poderão ser interpretados de nenhuma forma como um ato da CASA MAVÍ.
4.6. A CASA MAVÍ, entretanto, se reserva ao direito de não publicar, assim como remover, quaisquer conteúdos considerados inadequados moralmente ou legalmente.
4.7. A eventual retirada, ainda que mediante solicitação, de qualquer conteúdo deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de prevenção de dissabores e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pela CASA MAVÍ a direito de terceiros.
4.8. As imagens utilizadas no site CASA MAVÍ podem não refletir o tamanho original ou situação atual do conteúdo reproduzido, sendo meramente ilustrativas.Deveres do Usuário
5.1. O usuário assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes de seus atos no site CASA MAVÍ, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.
5.2. O usuário deverá indenizar o CASA MAVÍ por quaisquer danos e prejuízos decorrentes de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas nesta Política de Privacidade ou nas normas legais em vigor.Limitação de Responsabilidade
6.1. Em decorrência de questões operacionais, o site CASA MAVÍ está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.
6.1.1. A CASA MAVÍ se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do site CASA MAVÍ.
6.2. A CASA MAVÍ envida seus maiores esforços para garantir a segurança e confiabilidade do site e dos conteúdos disponibilizados no mesmo, para isso emprega diversos controles de detecção, prevenção e combate a atividades maliciosas.
6.2.1. Portanto, a CASA MAVÍ não será responsabilizado por quaisquer danos e prejuízos provenientes da ação de terceiros, pela conduta inadequada do usuário e/ou que de qualquer forma fujam de sua esfera de vigilância.
6.3. A CASA MAVÍ não detém qualquer responsabilidade pela navegação do Usuário em web sites externos, mesmo quando referenciados no site CASA MAVÍ, sendo um dever do usuário a leitura e aceite ou rejeição dos Termos de Uso e Políticas de Privacidade dos web sites acessados.
6.4. A CASA MAVÍ não se responsabiliza por quaisquer tipos de indisponibilidade ou erros ocorridos no processamento de pagamentos através dos cartões de crédito e bancos afiliados.
6.5. Garantia de estoque e preço: a simples inclusão de um produto no “carrinho de compras” não implica na efetivação do pedido, tão pouco na reserva de estoque do mesmo, ficando portanto, sujeito à disponibilidade de estoque no momento da compra. A inclusão de um produto no "carrinho de compras" também não é garantia de reserva de preços; Sempre prevalecerá o preço do produto vigente no ato da compra pelo consumidor.
6.6. Alterações de preços vigentes no site: a CASA MAVÍ efetua atualizações de preços diariamente, incluindo o valor final dos produtos. Caso haja divergências no valor existente na página do produto e ao finalizar o pedido, o valor vigente que prevalecerá será sempre o do produto apresentado na sua sacola de compras.
6.7. A CASA MAVÍ é uma empresa privada e sua operação destina-se exclusivamente a operação de venda varejo. Não vendemos no ATACADO.Disposições gerais
7.1. Os conteúdos constantes no site CASA MAVÍ, inclusive esta Política de Privacidade, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.
7.2. A tolerância por eventual descumprimento de quaisquer dos itens do presente instrumento não constituirá novação e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade dos mesmos a qualquer tempo.
7.3. Em caso de dúvidas relativas ao site CASA MAVÍ, seus conteúdos, Termos de Uso e Política de Privacidade, o usuário deverá entrar em contato pelo email [email protected].
7.3. Em caso de dúvidas relativas ao site CASA MAVÍ, seus conteúdos, Termos de Uso e Política de Privacidade, o usuário deverá entrar em contato pelo email [email protected].